Premessa

*Ultimo aggiornamento 08/06/2021

Lupex Shop s.r.l. Unipersonale  (di seguito LUPEXSHOP) ti informa che i dati da te liberamente forniti saranno trattati e conservati secondo quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e di tutela della tua riservatezza.

Questo documento comprende tutte le informazioni in relazione al trattamento dei dati personali di coloro che navigano sul sito internet www.coprisediliauto.it (di seguito PORTALE) contiene anche collegamenti ipertestuali detti "link” (ossia strumenti tecnici che consentono il collegamento ad una pagina web mediante riproduzione di quest'ultima sullo schermo del computer dell'utente), ad altri siti di titolarità di soggetti terzi rispetto a LUPEXSHOP. I siti raggiungibili tramite link presenti sul nostro PORTALE sono sviluppati e gestiti da soggetti sui quali LUPEXSHOP non ha alcuna titolarità né controllo e non è in alcun modo responsabile circa contenuti, qualità, accuratezza e servizi offerti.

La visita e l'utilizzo dei siti esterni al nostro PORTALE che consulti tramite link è rimessa esclusivamente alla tua totale discrezionalità e responsabilità. Questa informativa è valida esclusivamente per il nostro PORTALE e per i servizi ivi proposti.

Perché raccogliamo i tuoi dati (art. 6 GDPR)

Le basi giuridiche su cui basiamo il trattamento dei dati che ci fornisci sono quelle previste dall’art. 6 del GDPR ed in particolare:

- il tuo consenso (art. 6 GDPR, lettera a);
- perché i tuoi dati ci servono per poter eseguire i servizi che ci richiedi (art. 6 GDPR, lettera b).

Ecco quindi che, per l’uso e la consultazione del nostro sito internet, i visitatori e gli utenti devono approvare esplicitamente questa informativa, acconsentendo al trattamento dei dati secondo le modalità e finalità che vengono descritte in questo documento.

Ti ricordiamo che il tuo consenso è facoltativo e potrai negarlo e revocarlo in qualunque momento senza pregiudicare la navigabilità del nostro sito mandando una mail a: info@newlupex.eu . Tieni presente però che il tuo diniego potrà

comportare l’impossibilità di offrirti alcuni dei nostri servizi e la navigazione del sito potrebbe non incontrare le tue esigenze ed essere diversa da come te la vorresti.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è: Lupex Shop S.R.L Unipersonale , che ha sede a Napoli, via L. Volpicella 51.
Potrai rivolgerti a LUPEXSHOP in qualunque momento per esercitare i tuoi diritti come specificati in questo documento.

Quali dati raccogliamo?

Dati che ci fornisci volontariamente:
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella richiesta.
La registrazione facoltativa, esplicita e volontaria tramite i forms presenti sul nostro PORTALE comporta la successiva acquisizione di tutti i dati riportati nei campi che hai compilato e il trattamento conforme a quanto riportato in questo documento.
Inoltrando e-mail agli altri indirizzi di posta elettronica indicati su questo sito, acconsenti al trattamento dei dati inviati per le finalità e nelle modalità contenute in questo documento.

Dati che acquisiamo durante la navigazione:

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita e necessaria nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico di chi naviga.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. Potrebbero essere anche utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, i dati, così come qui descritti, persistono per un tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono raccolti e successivamente trattati.

I tuoi dati sono trattati per le seguenti finalità:

1)  Dati relativi ad ordine e fatturazione: tali dati sono necessari all'esecuzione dei rapporti contrattuali instaurati (vendita diretta ed invio di propri prodotti e cataloghi cartacei, evasione ordini, adempimenti contabili e fiscali), per l’esecuzione e la finalizzazione del contratto di vendita o per l'evasione di specifiche richieste da te effettuate sempre in relazione all’ordine effettuato presso il nostro sito.

(Nome, Cognome, Email, Telefono, Fax, Ragione Sociale, Indirizzo, Città, CAP, Paese, Provincia)

2) Opzionale previo consenso : Dati per l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali da parte di LUPEXSHOP: tali dati dati saranno trattati dietro tuo esplicito consenso per l'invio di cataloghi e di comunicazioni pubblicitarie e informazioni commerciali (anche con modalità di telemarketing) relative ai servizi e/o prodotti di LUPEXSHOP ai recapiti da te forniti;

Google Analytics

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SCALAPAY
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Come vengono trattati i tuoi dati? (modalità e durata)

I tuoi dati saranno trattati su supporto cartaceo e informatico, mediante sistemi che implementano misure di sicurezza volte alla tutela della tua riservatezza. Specifiche misure di sicurezza, inoltre, sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. I dati che ci hai dato non saranno soggetti ad alcun ulteriore trattamento al di fuori di quelli dichiarati all'interno di questo documento se non previa, ove necessario, richiesta del tuo consenso.

LUPEXSHOP si impegna a rispettare e a proteggere la tua riservatezza trattando i dati personali da te forniti nel rispetto delle disposizioni di legge atte a garantire la sicurezza, l'esattezza, l'aggiornamento e la pertinenza dei dati rispetto alle finalità dichiarate. I dati personali raccolti attraverso questo sito sono trattati con strumenti automatizzati e per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

Specifiche ed idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. I dati personali presenti nelle richieste (es. ulteriori informazioni) sono utilizzati al solo fine di dare esecuzione alla richiesta di volta in volta inoltrata, e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia strettamente necessario e funzionale a tale finalità, nel rispetto della normativa vigente.

Durata del trattamento

Ai sensi dell’art.11, comma 1, lett. e) del Codice della Privacy ed art.5 lett. e) del Regolamento 2016/679, i dati personali oggetto di trattamento sono conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati e comunque per un periodo non superiore ai 10 anni.

I tuoi diritti

L’art. 7 del D.lgs. 196/2003 e gli artt. 15 e ss. del GDPR, per i trattamenti previsti da LUPEXSHOP ti riconoscono i seguenti diritti:

• Diritto di accesso, che consiste nella possibilità di chiedere la verifica dell’utilizzo dei dati ed anche una copia degli stessi.

• Diritto di rettifica, che autorizza gli interessati a chiedere la correzione di dati personali inesatti;

• Diritto di cancellazione nel caso in cui i dati non devono più essere elaborati per il motivo originale per cui sono stati raccolti;

• Diritto di opposizione al trattamento e obbligo di cancellazione derivante da un obbligo di legge o per illiceità del trattamento;

• Diritto di limitazione del trattamento;

• Diritto alla portabilità dei dati che ti conferisce la facoltà di ottenere i tuoi dati in formato strutturato e di uso comune e leggibile per la trasmissione ad altro

titolare del trattamento senza impedimenti del precedente;

• Diritto di obiezione rispetto al trattamento dei dati, alla profilazione ed al marketing diretto.

Potrai in qualunque momento esercitare tali diritti rivolgendoti al titolare del trattamento o accedendo alla tua area personale sul nostro PORTALE . In particolare, hai sempre il diritto di ottenere da COPRISEDILIAUTO la conferma del trattamento o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Hai, comunque, il diritto di opporti in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta e, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o di comunicazione commerciale.

Puoi liberamente ed in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, con richiesta rivolta a COPRISEDILIAUTO utilizzando uno dei seguenti recapiti:

• all'indirizzo mail infocoprisediliauto@gmail.com

• all'indirizzo postale Via Luigi Volpicella 51, Napoli (80147)

• ai numeri di telefono che trovi nella home page del nostro sito internet. (081 0495172)

Colori e Immagini
Le immagini sono inserite a scopo illustrativo, i prodotti possono subire leggere graduazioni dal colore scelto

Spedizioni

Spediamo attraverso i migliori corrieri espressi italiani e per il 99% delle spedizioni in genere consegnano in 48 ore lavorative.
Generalmente evadiamo l'ordine nella stessa giornata di acquisto, se esso perviene entro le ore 12.30.

Dopo il primo giorno è possibile chiedere il codice di tracciamento per verificare lo stato di avanzamento della spedizione

La spedizione in tutta Italia prevede un costo di 4.90€, escluso isole o zone disagiate in questo caso c'è un supplemento di 5.00€. 

Ci saranno della variazioni sul costo spedizione in base al peso.

Diversamente, essendo comunque i prodotti a catalogo già presenti nel nostro magazzino, assicuriamo la partenza della merce nel giorno lavorativo immediatamente successivo, facendo si che il processo di spedizione sia davvero celere, e quindi a favore dell'utente ma anche della nostra azienda, così che la nostra fama continui a consolidarsi, come peraltro già avvenuto finora, ma soprattutto il cliente possa dirsi pienamente soddisfatto del servizio ricevuto.

Ad ogni modo, per ulteriori informazioni circa le spedizioni, non esitate a contattarci attraverso i canali offerti su questo stesso sito o attraverso i servizi di assistenza cliente. Siamo a vostra disposizione e troveremo sicuramente la migliore soluzione per voi!

I tempi di consegna descritti durante il processo di acquisto sul sito dipendono dal metodo di spedizione utilizzato, e dal luogo di destinazione della merce. in funzione di peso e dimensioni degli articoli acquistati. Il corriere consegnerà la merce solo a fronte di una firma che confermi la ricezione della stessa.

Nel caso in cui la merce, spedita tramite corriere, non arrivi entro il termine stabilito, il Cliente dovrà contattarci al numero indicato in questo sito.

Nel caso in cui la merce non sia stata consegnata per impossibilità del Cliente a riceverla, quest'ultimo dovrà per prima cosa contattare il corriere tramite i riferimenti che vengono lasciati dal corriere stesso per i casi di mancata ricezione della merce.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere dal lunedì al venerdì, esclusi il sabato, festivi e feste locali o nazionali. Il fornitore non è responsabile per ritardi non prevedibili e/ o imputabili al solo Corriere nei confronti del quale dovranno essere mossi i reclami del caso di specie.

Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare: 

(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT); 
(ii) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia opposto alcuna contestazione, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

Fattura

Le fatture vanno richieste in concomitanza con la data dell'ordine o comunque entro e non oltre la data di spedizione dell'acquisto. Eventuali richieste di fatture dopo la data dell'ordine e della spedizione non possono essere emesse, perchè già registrate fiscalmente.

Diritto al recesso

Al cliente di www.coprisediliauto.it ( di seguito negozio on-line o fornitore) che agisca in qualità di Consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto dal Decreto Legislativo del 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo, a norma dell’art. 7 della legge 29 Luglio 2003, n. 229).
Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione.
Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale. 

Per esercitare il diritto di recesso il consumatore che ha effettuato un acquisto dovrà : 
- Comunicare a mezzo e-mail la volontà di recedere dall'acquisto entro e non oltre 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
- Una volta ricevuta la comunicazione, lo staff  contatterà il cliente comunicandogli le modalità di rientro .
- Il cliente dovrà effettuare la spedizione avendo cura di imballare con attenzione la merce, inserendola in una scatola esterna evitando di danneggiare la confezione originale con nastri adesivi, etichette etc. Il prodotto dovrà essere restituito integro nella confezione originale completa di tutte le sue parti ed accessori, compreso eventuali garanzie, istruzioni, licenze d'uso, cavi etc.
- Si consiglia di assicurare i prodotti durante la spedizione presso il corriere prescelto. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, Provvederemo a comunicare lo stesso al Cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.
- Dopo il ricevimento della merce in magazzino provvederemo a verificarne l'integrità.
- Fatto salvo di eventuali danni accertati , Il fornitore provvederà a rimborsare entro 15 giorni lavorativi l'intero importo del bene acquistato tramite bonifico o conto paypal

In conformità all'art.67, comma 3, Decr. Lgs. n. 206 del 2005) la merce deve essere spedita all'indirizzo: 

Lupex Shop - Via L. Volpicella 51 80147 Ponticelli (NA)

Decade totalmente il diritto di recesso nel caso in cui i prodotti vengano restituiti : 
- Danneggiati (per cause diverse dal trasporto).
- Incompleti, ovvero mancanti di parti, accessori e componenti ivi inclusi manuali di istruzione, licenze d'uso, garanzie ecc...

Metodi di Pagamento

Pagamenti: Contrassegno, Bonifico Bancario, Paypal , Stripe ( Carta di credito ) , Scalapay ( Pagamento in 3 rate )

Contrassegno (pagamento alla consegna)
Il contrassegno è il metodo migliore per chi preferisce fare acquisti online senza dover utilizzare metodi di pagamento anticipato come l'addebito da conto Paypal e carte di credito o il bonifico bancario.
Con il contrassegno, il cliente ha la possibilità di pagare direttamente al corriere, e in contanti, la merce ricevuta.
Il servizio prevede un piccolo supplemento di 4.00€, e affinché l'ordine venga accettato, il cliente deve fornire il numero di telefono fisso di casa o dell'ufficio.

Bonifico bancario
Il bonifico bancario è il mezzo migliore per chi dispone di un collegamento on line con la propria banca, ma resta un metodo di pagamento ottimo e sicuro anche per tutti gli altri clienti.
Con il bonifico bancario, invierete soldi in maniera molto rapida ed in totale sicurezza, e riceverete in poco tempo la merce ordinata.

Stripe ( Carta di Credito ) Pagamento classico con carta di credito, utilizzando il portale e il sistema criptato di Stripe, è possibile pagare con carte di credito, debito o prepagate

Scalapay ( 3 Rate ) Sistema automatizzato di pagamento rateale in 3 rate, la prima all'acquisto, la seconda il mese successivo e la terza dopo due mesi dall'acquisto

PayPal – prezzoshocklupex@gmail.com Pagamento online direttamente dalla una delle piattaforme più utilizzate per i pagamenti online

Cambi

Dopo la ricezione degli articoli, entro 14 giorni è possibile richiedere un cambio taglia/colore previa disponibilità di magazzino. 
Il costo per l'exchange è di 10 euro da pagare online ( bonifico, carta o paypal ) oppure 14 euro da pagare alla consegna.

UIN FRANCIA

La Lupex Shop SRLS ha registrato i seguenti codice univoci (UID) come prova per i produttori che sono registrati presso l'eco-organizzazione e aggiornati con i loro eco-contributi, come richiesto dalla legge (codice ambientale francese articoli da L541-10 a L541-10-17 ) . L'UID è utilizzato per facilitare il monitoraggio e il controllo del rispetto degli obblighi EPR (Extended Producer Responsibility) a carico dei produttori.

Mercato Francese UIN: FR265886_01RNIS

EPR GERMANIA

La Lupex Shop SRLS ha registrato i seguenti codice univoci (EPR) come richiesto dalla nuova legge sugli imballaggi in Germania VerpackG che si rivolgono a tutti coloro che immettono nel mercato imballaggi contenenti un bene che arrivano al consumatore finale. Vige il principio della responsabilità ampliata sul prodotto, quindi chiunque commercializzi imballaggi contenti beni è responsabile del loro ritiro e riutilizzo.

Mercato Tedesco EPR: DE5338255897324 

Opzione di Risarcimento Aggiuntiva (solo per l’UE)

L'acquirente Per chiedere un risarcimento per danni, il danneggiato deve provare che:

• si è verificato il danno, il prodotto era difettoso, vi è una connessione tra il difetto e il danno.

Casi in cui il venditore non è responsabile, Il venditore non è responsabile se può provare che:

• il difetto che ha causato il danno non esisteva quando l'aveva messo in circolazioneil difetto è dovuto alla conformità del prodotto a regole imperative
• lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche al momento in cui ha messo in circolazione il prodotto non permetteva di scoprire l'esistenza del difetto
• ha fabbricato solo una parte componente, mentre il difetto era il risultato della concezione del prodotto finito.

Il danneggiato ha tre anni di tempo per chiedere un risarcimento, a decorrere dal giorno in cui ha avuto conoscenza:

• del danno;
• del difetto;
• dell'identità del produttore.

Il venditore non è più responsabile dei danni provocati dal suo prodotto dopo dieci anni dalla sua messa in circolazione, a meno che la richiesta di risarcimento non sia intervenuta durante tale periodo.